Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng 7m Mobi

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và 7m mobi (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi"). Bằng cách tạo tài khoản, đặt cược, tham gia trò chơi hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào tại 7m mobi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ hoàn toàn các điều khoản dưới đây cùng với Chính sách bảo mật và Hướng dẫn chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

Khi bạn truy cập website, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 7m mobi, bạn đang xác lập một thỏa thuận pháp lý ràng buộc với chúng tôi. Thỏa thuận này có hiệu lực ngay từ thời điểm bạn bắt đầu sử dụng dịch vụ, không cần ký tên hay xác nhận thêm.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 7m mobi, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Tài Xỉu, game bài đổi thưởng, chương trình khuyến mãi và các tính năng hỗ trợ người chơi. Trong trường hợp có xung đột giữa các quy định cụ thể của từng dịch vụ và điều khoản chung này, các quy định cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng các dịch vụ của 7m mobi, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện vi phạm:

• Đủ 18 tuổi trở lên – Đây là điều kiện bắt buộc không có ngoại lệ. 7m mobi nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi và áp dụng quy trình xác minh tuổi khi cần thiết.
• Cư trú tại khu vực được phép – Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc tự kiểm tra xem luật pháp địa phương có cho phép tham gia cá cược trực tuyến hay không.
• Chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất – Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất tại 7m mobi.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế – Nhân viên, cộng tác viên và người thân trực tiếp của nhân viên 7m mobi không được phép tham gia đặt cược.
• Cung cấp thông tin chính xác – Mọi thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại 7m mobi. Tài khoản là cá nhân, không thể chuyển nhượng và chỉ được sử dụng bởi chính chủ tài khoản.

3.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin này phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân khi 7m mobi yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer). Việc cung cấp thông tin giả mạo dẫn đến đình chỉ tài khoản và có thể bị từ chối rút tiền.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 7m mobi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực 2 bước (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 7m mobi.
• Không đăng nhập trên các thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

7m mobi có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú. Thời gian xử lý KYC thông thường là 1–3 ngày làm việc.

7m mobi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

4.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ tài khoản của người khác.
• 7m mobi không chịu trách nhiệm cho các chậm trễ do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng gây ra.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
• Lệnh rút hợp lệ được xử lý trong vòng 3–15 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ.
• Tài khoản nhận phải đứng tên chính chủ và đã được xác minh. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người khác.
• Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) của khuyến mãi trước khi rút phần tiền thưởng tương ứng.
• 7m mobi có quyền tạm giữ lệnh rút để xác minh nếu phát hiện hoạt động bất thường, trong thời gian tối đa 48 giờ.

Mọi giao dịch cá cược tại 7m mobi đều mang tính ràng buộc sau khi được xác nhận. Hệ thống của chúng tôi sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.

• Một khi cược đã được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi. Hãy kiểm tra kỹ trước khi đặt cược.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, 7m mobi có quyền hủy giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược.
• Kết quả từ các nguồn bên ngoài (kết quả bóng đá, xúc xắc trực tuyến...) sẽ được xác nhận bởi hệ thống của chúng tôi. Quyết định của 7m mobi là cuối cùng.
• Nghiêm cấm lợi dụng lỗi hệ thống, bug phần mềm hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi. Mọi lợi nhuận có được từ hành vi này sẽ bị thu hồi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ cá cược tự động bị nghiêm cấm hoàn toàn.

Các chương trình khuyến mãi tại 7m mobi được thiết kế minh bạch, với điều kiện rõ ràng. Mỗi khuyến mãi đi kèm điều khoản riêng; trong trường hợp có xung đột, điều khoản của khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• 7m mobi có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào và thông báo trước ít nhất 24 giờ.
• Nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), chúng tôi có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.
• Khuyến mãi không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho người khác.

Để xem tất cả khuyến mãi hiện hành, vui lòng truy cập trang Khuyến mãi của 7m mobi.

Để bảo vệ môi trường chơi công bằng cho tất cả người dùng, 7m mobi nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư tài khoản:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Hacking, tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật của nền tảng.
• Rửa tiền, chuyển tiền phi pháp hoặc sử dụng tiền từ nguồn bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các ván game.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập từ vùng bị hạn chế.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Bán, mua hoặc cho thuê tài khoản.

7m mobi cam kết thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo vệ người chơi khỏi tác hại của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát cho tất cả người dùng:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng – Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền tối đa trong tài khoản của mình bất cứ lúc nào.
• Giới hạn thời gian chơi – Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi giờ chơi liên tục và cho phép đặt giới hạn phiên chơi.
• Tự loại khỏi hệ thống – Bạn có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra – Hiển thị thống kê lịch sử thắng/thua để bạn nắm rõ tình hình tài chính của mình.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 7m mobi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ. Cụ thể:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch được thông báo trước.
• Lỗi kết nối internet hoặc thiết bị từ phía người dùng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của người chơi và kết quả thua lỗ liên quan.
• Sự chậm trễ thanh toán do lỗi từ phía đối tác thanh toán hoặc ngân hàng.

Trách nhiệm tối đa của 7m mobi trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

7m mobi có quyền cập nhật, bổ sung hoặc thay đổi bất kỳ nội dung nào trong tài liệu điều khoản này vào bất cứ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực tài khoản người dùng.
• Đẩy thông báo qua ứng dụng (nếu có) hoặc tin nhắn SMS.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi đó. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản và điều kiện của 7m mobi, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết:

• Email: support@7mmobi.bet – phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên website – thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Câu hỏi thường gặp: Xem trang FAQ để tìm nhanh câu trả lời cho các vấn đề phổ biến nhất.

Quy trình xử lý khiếu nại tiêu chuẩn của 7m mobi: tiếp nhận → xác nhận trong 2 giờ → điều tra → phản hồi kết quả trong tối đa 5 ngày làm việc. Đối với các vụ việc phức tạp, thời gian có thể kéo dài hơn nhưng chúng tôi sẽ cập nhật tiến độ định kỳ.